İşe küçük bir tente atölyesinde başladık. Yıllar içinde müşterilerin bizden istediği şey değişti: artık sadece gölge değil, yıl boyu kullanılabilen bir dış mekan isteniyordu. Biz de işimizi alüminyum taşıyıcı sistemlere, motorlu mekanizmalara ve cam kapatma çözümlerine taşıdık. Bugün işin her aşamasını kendimiz yapıyoruz: keşif, projelendirme, sahada kurulum ve satış sonrası servis. Taşeronla çalışmama kararı işimizi yavaşlattı ama şikayet sayısını neredeyse sıfıra indirdi — çünkü bir sorun çıktığında suçu atacak kimsemiz yok. En çok önemsediğimiz şey, keşifte söylediğimiz fiyatın teslimde aynı kalması. Sonradan "bu da ekstra" diye kalem eklemiyoruz. Yıllardır gelen işlerin büyük bölümü eski müşterilerimizin tavsiyesiyle geliyorsa, sebebi bu.