Politique de confidentialité relative à la protection des données personnelles

Le responsable du traitement est notre entreprise exerçant sous la marque MYTENTE. Les informations d'identité complètes du responsable du traitement sont communiquées au demandeur sur demande.

• Adresse : İkitelli OSB Aykosan Çarşı Blok, Sokağı No: 1/1, İç Kapı No: 229, Başakşehir / İstanbul
• E-mail : enuygunkampanyastore@gmail.com
• Téléphone : 0 540 345 58 58

• Identité et coordonnées : vos nom et prénom, votre numéro de téléphone ; votre adresse e-mail si vous nous écrivez par e-mail.
• Informations relatives à la demande et au projet : votre demande de visite technique ou de devis, les mesures, votre district et votre adresse, les photos de l'espace et les messages que vous nous envoyez par WhatsApp ou par e-mail.
• Informations relatives aux transactions clients : si le projet aboutit à un accord, les informations relatives au devis, au contrat, au paiement et à la facture.
• Informations d'utilisation du site : adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, pages consultées et clics.

• Répondre à vos demandes de visite technique et de devis, vous appeler et fixer des rendez-vous
• Établir les devis et préparer le visuel montrant l'aspect du système dans votre espace
• Exécuter le contrat et assurer la production, l'installation et les services après-vente
• Remplir nos obligations légales, telles que la facturation et la comptabilité
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
• Si vous donnez votre consentement explicite, mesurer et améliorer le site et les résultats de nos publicités

Nous collectons vos données au moyen des formulaires du site, par téléphone, WhatsApp, e-mail et lors des rencontres en personne pendant la visite technique ; nous collectons les données relatives à l'utilisation du site en partie par des moyens automatisés, au moyen de cookies et de technologies similaires.

Nous nous appuyons sur les fondements juridiques suivants prévus à l'article 5 de la KVKK : le traitement est directement lié à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat (devis, visite technique, installation) ; le respect de nos obligations légales (factures, registres fiscaux) ; l'établissement, l'exercice ou la protection d'un droit ; notre intérêt légitime, à condition qu'il ne porte pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux (sécurité du site, qualité du service). Les cookies d'analyse et de marketing, ainsi que les transferts à l'étranger qui y sont liés, n'ont lieu qu'avec votre consentement explicite.

Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons les transférer, uniquement dans la mesure nécessaire, aux parties suivantes :

• Les fournisseurs et les entreprises de logistique, pour la production et la livraison de votre commande (uniquement les informations de mesure et de livraison nécessaires)
• Nos conseillers comptables et juridiques
• Les institutions et organismes publics habilités, sur demande
• Les prestataires auprès desquels nous obtenons des services d'infrastructure du site, de formulaires, d'e-mail, de messagerie et de mesure (par exemple Google, WhatsApp/Meta)

Certains de ces prestataires étant situés à l'étranger, le transfert est effectué conformément aux conditions prévues à l'article 9 de la KVKK ; les transferts effectués au moyen de cookies reposent sur votre consentement explicite.

Nous conservons les demandes de visite technique et de devis qui n'aboutissent pas à un accord pendant 3 ans à compter de notre dernier échange. Pour les projets qui aboutissent à un accord, nous conservons les dossiers relatifs au client, au contrat, aux factures et au service après-vente pendant 10 ans ; cette durée couvre l'obligation de conservation des livres et documents commerciaux ainsi que les besoins liés à la garantie et au service. Les données dont la durée de conservation a expiré sont supprimées, détruites ou anonymisées.

En vertu de l'article 11 de la KVKK, vous avez le droit de :

• savoir si vos données personnelles sont traitées et, si elles l'ont été, demander des informations à ce sujet
• connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à cette finalité
• connaître les tiers auxquels les données sont transférées dans le pays ou à l'étranger
• demander la rectification des données si elles ont été traitées de manière incomplète ou inexacte
• demander leur suppression ou leur destruction dans le cadre des conditions prévues à l'article 7 de la KVKK
• demander que les opérations de rectification, de suppression et de destruction soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées
• vous opposer à un résultat qui vous est défavorable découlant de l'analyse des données exclusivement par des systèmes automatisés
• demander réparation du préjudice si vous subissez un dommage en raison d'un traitement illicite

Vous pouvez exercer ces droits en nous adressant une demande.

Vous pouvez soumettre votre demande, accompagnée d'informations nous permettant de vérifier votre identité, par e-mail à enuygunkampanyastore@gmail.com ou par écrit à notre adresse indiquée ci-dessus. Nous finalisons votre demande gratuitement dans un délai de 30 jours au plus tard, selon la nature de la demande ; si la procédure entraîne un coût supplémentaire, les frais prévus dans le barème fixé par le Conseil de protection des données personnelles peuvent être facturés.