Часто задаваемые вопросы

Это сайт MYTENTE — стамбульской компании, которая занимается маркизами, системами пергол и остеклением. У нас 12 лет опыта и более 450 выполненных проектов, а вашим запросом от первого сообщения до послепродажной поддержки занимается одна и та же команда.

Наша мастерская находится совсем рядом с оптовыми поставщиками алюминия, тканей и фурнитуры в Стамбуле. Мы закупаем материалы напрямую, без посредников, поэтому получаем качественные ткани и профили намного дешевле. Низкие цены мы держим за счёт того, что убираем лишние звенья цепочки, а не экономим на материалах.

Нет. Мы не берём более тонкие профили каркаса ради снижения цены. Мы работаем с брендами, проверенными на практике: Somfy, Becker и Mosel — моторы и автоматика, Sauleda, Docril и Acrilla — ткани. Бренды, которые мы используем, указываются в вашем расчёте стоимости.

Пергола с крышей из подвижных алюминиевых ламелей. С пульта вы поворачиваете ламели, регулируя солнце, тень и проветривание; во время дождя ламели полностью закрываются, и крыша становится водонепроницаемой.

Когда ламели закрываются, герметичные профили смыкаются и не пропускают воду; вода уходит по скрытым желобам внутри балок, стекает по стойкам и отводится в сторону. Чтобы крыша работала, нужен правильный уклон, поэтому мы точно задаём его для каждой установки.

Пергола с водонепроницаемой тканевой крышей, которая с помощью мотора открывается и закрывается по алюминиевым направляющим. В сложенном виде небо над головой полностью открыто, в закрытом — крыша защищает от дождя и солнца. Частый выбор для кафе, ресторанов и домашних террас.

Пергола-маркиза легче и доступнее по цене, а поскольку в сложенном виде она оставляет небо открытым, кафе и рестораны часто выбирают именно её. Биоклиматическая пергола с крышей из алюминиевых ламелей прочнее, позволяет ступенчато регулировать свет и проветривание и рассчитана на долгий срок службы. Правильный выбор зависит от вашего пространства, ветра и бюджета, поэтому в расчёте стоимости мы сравниваем оба варианта с ценами.

Маркиза, которая выдвигается от стены без каких-либо стоек. Даёт тень с вылетом до 4 м, складывается в полную кассету, защищающую ткань, и может оснащаться мотором с датчиком ветра. Мы изготавливаем её в собственной мастерской, и это самая простая система для отправки и самостоятельного монтажа.

Да. Маркизы, перголы-маркизы и zip-шторы отправляются готовыми к монтажу комплектами. Укажите вашу страну и город, и мы включим доставку до вашего адреса в расчёт стоимости. Биоклиматические перголы и системы остекления рассчитываются индивидуально под каждый проект.

Измерьте ширину стены или площадки, которую нужно закрыть, насколько далеко должна выступать тень (вылет) и высоту крепления, а затем пришлите нам эти размеры вместе с несколькими фото. Прежде чем готовить ваш заказ, мы сверяем с вами каждый размер.

Комплект приходит с инструкцией по монтажу. Установить его можете вы сами или местный монтажник, а мы поддерживаем вас в WhatsApp или по видеосвязи. На крупные проекты мы можем направить собственную монтажную бригаду; расходы на выезд рассчитываются отдельно.

В страны ЕС товары из Турции, как правило, ввозятся без пошлины в рамках таможенного союза ЕС и Турции, но при доставке обычно взимается импортный НДС. За пределами ЕС правила другие. Вместе с расчётом стоимости мы объясним, какие расходы применимы к вашей стране.

Условия и способы оплаты указываются в письменном расчёте стоимости. Цены на алюминий и фурнитуру зависят от валютных курсов, поэтому каждый расчёт действует в течение указанного в нём срока.

На моторы действует 2 года гарантии, а на ткани для маркиз и пергол — 10 лет гарантии от выцветания. Условия гарантии и используемые бренды указываются в вашем расчёте стоимости.

Главное — следить, чтобы водостоки крыши не забивались листьями и мусором; пока они свободны, дождевая вода без проблем уходит через стойки. Алюминиевый каркас и ламели достаточно время от времени ополаскивать водой.

Да. Мы работаем только с брендами, которые продолжают поставлять комплектующие, поэтому сменные ткани, моторы и пульты остаются доступными и спустя годы, и мы можем отправить их вам.